arcaweb ecommerce per Arca2000

 

 

ARCAWEB è un’applicazione “Web Based” che si interfaccia con il gestionale Arca2000 Professional prodotto dalla società Wolters Kluwer.
Con ARCAWEB ogni società che gestisce il magazzino con Arca2000 potrà pemettere ai propri clienti di effettuare on-line ordini, richiedere offerte, controllare lo stato di ogni ordine, consultare lo storico ordini.

ARCAWEB può essere installato su un server remoto o sullo stesso server aziendale su cui gira il gestionale Arca2000, ed interagisce direttamente con il magazzino di Arca2000.

ARCAWEB è il risultato di un lungo periodo di sviluppo e testing eseguito dai laboratori di sviluppo software IMSEOLab di IMSEO, seguendo le specifiche tecniche di Arca2000 ed in collaborazione con un’azienda utilizzatrice del noto
gestionale.

Funzionalità
ARCAWEB è una applicazione software “Web Based” sul modello di un vero e proprio E-commerce sviluppato “ad hoc” per estendere le funzionalità di Arca2000 ed interfacciarsi automaticamente con il magazzino del gestionale Arca2000.
Con ARCAWEB ogni cliente dell’azienda che utilizza Arca2000, potrà accedere ad un'area riservata dove avrà a sua disposizione una vetrina on-line con categorie, prodotti, descrizioni e prezzi, ed effettuare le seguenti operazioni:

• ordinare prodotti
• richiedere offerte
• richiedere preventivi,
• controllare lo stato degli ordini
• richiedere supporto al customer care

Ogni cliente potrà agire in maniera totalmente autonoma, collegandosi ad Internet con un qualunque Browser Web (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome).
Ogni cliente sarà fornito di una sua UserId e Password identificativa generata dal software ARCAWEB, con UserID e Password da inserire nella maschera di login (vedi sotto), l’utente si identifica e il sistema ne autorizza o nega l’accesso.
L'Amministratore di ARCAWEB avrà un suo pannello di Back End con la sua UserId e Password, da cui potrà :

• Gestisce i propri dati aziendali: Ragione sociale, recapiti telefonici, indirizzo, che saranno visualizzati ai clienti;
• Gestisce le credenziali di accesso dei propri clienti
• Gestisce il documento su cui fare offerte
• Gestisce i parametri di configurazione del sistema
• Gestire UserId e Password dei suoi clienti

Grazie alla struttura “Web Based” ARCAWEB può essere installato sia su un server remoto sia sul server aziendale presso la sede del cliente.
Il software una volta configurato, è utilizzabile da uno o più operatori contemporaneamente.

Vantaggi
Il software ARCAWEB svolge le stesse funzioni di un E-Commerce ma è stato progettato e sviluppato sulla base delle specifiche tecniche del gestionale Arca della società “Wolters Kluwer”, ed è stato ottimizzato per interagire in maniera automatica e trasparente con il database del gestionale Arca.

Per tali ragioni l’inserimento degli ordini, la consultazione delle anagrafiche clienti, degli ordini inseriti e la consultazione del magazzino avvengono da ARCAWEB direttamente sul magazzino di Arca.
Essendo ARCAWEB un’applicazione “Web based” è utilizzabile da qualsiasi postazione o computer connesso alla rete internet/intranet e dotato di un browser Web (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, ecc) ed offre la grande opportunità ai clienti-utenti di poter acquistare un prodotto in qualunque momento della loro
giornata.

L'azienda che utilizza ARCAWEB può svincolare il processo di acquisizione degli ordini clienti, dalle vecchie procedure manuali, che prevedevano la ricezione e conseguente inserimento dell’ordine da parte del personale addetto.

Quindi grazie ad ARCAWEB si passa dal processo

CLIENTE => COMUNICAZIONE ORDINE => OPERATORE => REGISTRAZIONE ORDINE

al processo
 

CLIENTE => REGISTRAZIONE ORDINE

Principali vantaggi che si possono ottenete con ARCAWEB:

• automazione nella procedura di acquisizione d'ordine.
• ottimizzazione del lavoro del personale aziendale, che potrà essere utilizzato per altre attività, poiché non sarà più impegnato nel dover ricevere ed inserire manualmente gli ordini nel magazzino di Arca
• eliminazione dell’errore umano perché l’ordine è registrato automaticamente sul magazzino di Arca da ARCAWEB
• il cliente sceglie da solo i prodotti da un elenco
• il cliente controlla lo stato dell’ordine ed evita di contattare continuamente l’azienda per conoscerlo
• il cliente è più soddisfatto perché beneficia di un servizio più efficiente, rapido e trasparente
• fidelizzazione del cliente che essendo più soddisfatto acquista più facilmente.
  

 

 

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